Viren, Malware und Spyware
Unerwartete Meldungen, veränderte Einstellungen oder gesperrte Dateien können auf Schadsoftware hinweisen. Wir untersuchen den betroffenen Computer und besprechen mit Ihnen, welche Schritte nötig sind.
Bereinigen oder neu einrichten
Abhängig vom Befund kann eine Bereinigung ausreichen oder eine Neuinstallation sinnvoll sein. Wir prüfen die Möglichkeiten und beziehen Ihre Daten und vorhandene Sicherungen in die Planung ein.
Nach dem Vorfall weiterarbeiten
Zur Wiederherstellung gehören gegebenenfalls auch Updates und die erneute Einrichtung benötigter Programme. Welche Daten und Zugänge betroffen sein könnten, klären wir anhand des konkreten Falls.
Künftige Vorfälle erschweren
Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei E-Mails, Downloads und Updates achten können. Eine geeignete Datensicherung ist ebenfalls wichtig, insbesondere wenn Schadsoftware Dateien verschlüsselt oder beschädigt hat.